Términos y Condiciones de Uso y Reserva

Bienvenido a Bodegas y Viñedos Grimaldi. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios de reserva y compra, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.

1. Mayoría de Edad

De acuerdo con la legislación peruana (Ley N° 28681), la venta de bebidas alcohólicas y la participación en catas está estrictamente prohibida a menores de 18 años. Al utilizar este sitio, usted declara ser mayor de edad. Se requerirá un documento de identidad físico al momento de ingresar a nuestras instalaciones para las experiencias de cata.

2. Reservas de Experiencias y Visitas

  • Citas Previa: Todas nuestras visitas guiadas, catas y almuerzos maridaje se realizan exclusivamente bajo reserva confirmada a través de nuestros canales oficiales.

  • Duración: Las experiencias tienen una duración estándar de 90 minutos, salvo que el paquete específico indique lo contrario. Rogamos puntualidad para no afectar el desarrollo de las siguientes reservas.

  • Tolerancia: Se otorgará un tiempo de tolerancia de 15 minutos. Pasado este tiempo, la reserva podría ser reprogramada según disponibilidad o cancelada sin derecho a reembolso si el grupo siguiente está en espera.

3. Política de Cancelación y Reprogramación

  • Cancelaciones: Para obtener un reembolso completo (si aplica el pago previo), la cancelación debe realizarse con un mínimo de 48 horas de anticipación.

  • Reprogramaciones: Sujetas a disponibilidad. Deben solicitarse al menos 24 horas antes de la cita programada.

  • No Show: La inasistencia sin previo aviso no dará lugar a reembolso ni reprogramación.

4. Normas de Conducta en el Fundo

Bodegas Grimaldi es un espacio de producción y herencia familiar. Se espera que los visitantes mantengan un comportamiento respetuoso con el entorno natural y el personal. Nos reservamos el derecho de admisión o permanencia si se detecta un estado de ebriedad inadecuado o conductas que pongan en riesgo la seguridad de las instalaciones.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, descripciones de productos, logotipos e imágenes) es propiedad exclusiva de Bodegas y Viñedos Grimaldi. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

6. Envíos y Entregas (Tienda Online)

  • Los plazos de entrega de pedidos de vinos y piscos varían según la ubicación del cliente.

  • Al recibir el pedido, el cliente debe verificar el estado de las botellas. Una vez firmado el cargo de recepción, no se aceptarán reclamos por roturas o daños externos.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento para adaptarlos a nuevas normativas legales o mejoras en nuestros servicios.